Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành máy công nghiệp tại Tổng Kho Máy Công Nghiệp LAIKA được xây dựng nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Chúng tôi cam kết bảo hành minh bạch, xử lý nhanh chóng và hỗ trợ kỹ thuật tận tâm trong suốt quá trình sử dụng máy.

1. Giới thiệu chính sách bảo hành máy công nghiệp

LAIKA chuyên cung cấp các dòng máy công nghiệp chất lượng cao như:

  • Máy thông cống

  • Máy cưa bàn trượt

  • Máy dán cạnh và các thiết bị phục vụ xưởng sản xuất

Tất cả sản phẩm đều được áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm đầu tư và sử dụng lâu dài.

Chính sách bảo hành máy công nghiệp
Chính sách bảo hành máy công nghiệp

2. Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành máy công nghiệp của LAIKA áp dụng cho:

  • Sản phẩm do LAIKA phân phối chính hãng

  • Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất

  • Máy móc, linh kiện còn trong thời hạn bảo hành

3. Thời gian bảo hành

Tùy theo từng dòng máy công nghiệp, thời gian bảo hành được áp dụng như sau:

  • 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật

  • Bảo hành từ 6 – 12 tháng theo từng loại máy

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận máy hoặc ký nghiệm thu

4. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện:

  • Máy còn trong thời hạn bảo hành

  • Lỗi được xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

  • Còn tem bảo hành, số serial rõ ràng

  • Không có dấu hiệu tự ý tháo lắp, sửa chữa bên ngoài

  • Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng tại LAIKA

5. Trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành máy công nghiệp không áp dụng trong các trường hợp:

  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, quá tải

  • Rơi vỡ, va đập mạnh, ngấm nước, cháy nổ

  • Thiên tai, hỏa hoạn, tác động ngoại lực

  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

  • Máy đã bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không ủy quyền

👉 Với các trường hợp ngoài bảo hành, LAIKA vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí, báo giá rõ ràng trước khi thực hiện.

6. Quy trình bảo hành máy công nghiệp

Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline/Zalo để thông báo tình trạng máy và gửi hình ảnh/video (nếu có).

Bước 2: Kiểm tra điều kiện bảo hành

Bộ phận kỹ thuật xác nhận tình trạng và hướng dẫn phương án xử lý.

Bước 3: Gửi hoặc mang máy đến trung tâm bảo hành.

Bước 4: Kiểm tra & xử lý kỹ thuật

  • Kỹ thuật viên kiểm tra, xác định lỗi.

  • Thông báo phương án sửa chữa hoặc đổi mới. Trường hợp lỗi nặng không thể khắc phục sẽ có phương án đổi máy theo chính sách.

Bước 4: Bàn giao lại máy cho khách hàng

  • Khách nhận máy trực tiếp tại xưởng hoặc được hỗ trợ gửi lại theo yêu cầu.

    Tổng kho máy thông cống Laika
    Tổng kho máy thông cống Laika

7. Cam kết bảo hành từ LAIKA

✅ Máy công nghiệp chính hãng – nguồn gốc rõ ràng

✅ Bảo hành đúng cam kết – không vòng vo

✅ Hỗ trợ kỹ thuật 24/24 (có nhân viên trực xưởng)

✅ Tư vấn trung thực – sửa đúng lỗi – báo giá trước

✅ Đồng hành lâu dài cùng thợ và xưởng sản xuất

8. Liên hệ hỗ trợ bảo hành

TỔNG KHO MÁY CÔNG NGHIỆP LAIKA

📞 Hotline / Zalo: 0916.093.988

📧 Email: laika8386a@gmail.com

🌐 Website: https://tongkhomaycongnghiep.com