Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển Tổng kho máy công nghiệp Laika được xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch cho khách hàng trên toàn quốc. Với quy trình xử lý đơn hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ giao hàng linh hoạt và đội ngũ vận chuyển uy tín, Laika cam kết đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn, đúng chất lượng.

1. Phạm vi giao hàng

Tổng kho máy công nghiệp Laika hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc:

• Khu vực Hà Nội: Giao hàng tận nơi, hỗ trợ nhanh trong ngày hoặc 1–2 ngày
• Toàn quốc: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín đến 63 tỉnh thành
• Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại kho nếu có nhu cầu

2. Thời gian xử lý và giao hàng

• Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận
• Thời gian giao hàng dự kiến:
  • Nội thành: 1 – 3 ngày
  • Các tỉnh thành: 3 – 7 ngày
• Trường hợp đặc biệt (lễ, tết, thời tiết, vận chuyển): có thể chậm hơn dự kiến

3. Hình thức vận chuyển

Laika cung cấp nhiều hình thức linh hoạt:

• Giao hàng tận nơi qua đối tác vận chuyển
• Giao xe tải / nhà xe đối với máy công nghiệp cồng kềnh
• Khách tự vận chuyển hoặc nhận hàng tại kho

👉 Tùy sản phẩm và khu vực, Laika sẽ tư vấn phương án tối ưu nhất.

4. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển với đơn hàng giá trị cao hoặc khu vực gần
• Đơn hàng ở xa hoặc máy lớn: phí vận chuyển sẽ thỏa thuận trước
• Chi phí cụ thể sẽ được báo rõ ràng khi xác nhận đơn

5. Quy trình giao nhận hàng

1. Xác nhận đơn hàng và thông tin khách
2. Đóng gói sản phẩm chắc chắn, an toàn
3. Bàn giao cho đơn vị vận chuyển
4. Giao hàng tận nơi
5. Khách kiểm tra và nhận hàng

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên:

• Kiểm tra đúng sản phẩm, model, phụ kiện
• Kiểm tra tình trạng máy trước khi nhận
• Có quyền từ chối nhận hàng nếu:
  • Sai sản phẩm
  • Hư hỏng, móp méo

👉 Sau khi nhận hàng, mọi khiếu nại cần báo trong vòng 24 giờ.

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Laika cam kết giao đúng sản phẩm, đúng thỏa thuận
• Trường hợp:
  • Hàng bị lỗi / hư hỏng → hỗ trợ đổi trả
  • Thất lạc hàng → làm việc với đơn vị vận chuyển để xử lý
• Không chịu trách nhiệm với các trường hợp bất khả kháng:
  • Thiên tai, dịch bệnh
  • Giao thông, đơn vị vận chuyển trì hoãn

8. Lưu ý quan trọng

• Cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác
• Không đổi ý nhận hàng khi đã gửi (với đơn đặt cọc)
• Với máy công nghiệp lớn: có thể yêu cầu đặt cọc trước

9. Thông tin liên hệ hỗ trợ

📞 Hotline / Zalo: 0916 093 988
📧 Email: laika8386a@gmail.com
🌐 Website: tongkhomaycongnghiep.com
⏰ Hỗ trợ: 24/24 (có nhân viên trực tại xưởng)